Hem

Spelansvar

Spel ska vara förströelse, underhållning och spänning. Trots detta vet vi att spelandet ibland går till överdrift och istället skapar problem. Vi bryr oss om våra kunder. Därför arbetar vi aktivt med spelansvar och förebyggande åtgärder. Allt för att våra kunder ska fortsätta att ha roligt när man spelar hos oss.

A-lotterierna skall ha en offensiv position i spelansvarsfrågor. Ett av våra kärnvärden är trygghet och vi arbetar aktivt för att spelandet hos oss ska ske under sunda förhållanden. Som spelarrangör har vi ett stort ansvar för våra kunders välbefinnande och vi är naturligtvis måna om att spelupplevelsen hos ska vara rolig och problemfri.


Spelansvar i praktiken
A-lotterierna arbetar aktivt med spelansvarsfrågor för att minimera risken för problemfyllt spelande:

  • Vi har 18-årsgräns på alla våra produkter.

  • Reklam och marknadsföring följer branschens etiska riktlinjer.

  • På alla våra produkter finns hänvisning för hjälp vid spelberoende.

  • På spelsajten ska spelarna ha möjlighet att på olika sätt begränsa och kontrollera sitt spelande.

  • Alla anställda på A-lotterierna utbildas fortlöpande i spelansvarsfrågor för att hela tiden öka kunskapen internt.


Ansvarsfull marknadsföring
Spelansvarsfrågan är en viktig fråga som vi som spelarrangör ständigt har i åtanke när vi kommunicerar, utvecklar och marknadsför våra spel. 2002 bildade A-lotterierna Spelbranschens Etiska Råd (SPER) tillsammans med ett antal andra svenska spelbolag i syfte att utforma gemensamma etiska riktlinjer för marknadsföring. Dessa riktlinjer innebär bland annat:

  • Att all reklam ska följa svensk lagstiftning och inte utformas på ett allt för påträngande sätt.

  • Att all kommunikation med kund ska vara tydlig och tillförlitlig. Den ska inte innehålla vilseledande information.

  • Att reklam inte selektivt får riktas mot ungdomar eller sårbara och särskilt utsatta grupper.

  • Att reklam inte får innehålla felaktiga uppgifter vad gäller möjligheten till vinst eller hävda att dragningen i turspel skulle bero på något annat än slumpen.

  • Att information om spelproblematik och hur man kan få hjälp ska alltid finnas tillgänglig för konsumenterna.



Hur kan man få hjälp?
Att sluta spela kan emellertid vara mycket svårt, och därför kan ett samtal med en sakkunnig stödperson vara nödvändigt.

Du kan ringa Stödlinjen på telefonnummer 020-81 91 00 som är till för både spelare och anhöriga. Här kan du få svar på dina frågor, råd och stöd eller information om vart du kan vända dig ifall spelandet har blivit ett problem. Linjen är öppen mellan 10-19 helgfria vardagar. Samtalet är gratis och den som ringer är anonym. De som svarar har lång erfarenhet av att tala med spelare och anhöriga och vi vet hur svår deras verklighet kan vara. De försöker att möta dig som ringer med stor respekt och lyhördhet för hur just din situation ser ut. Känner du oro över ditt eget spelande eller någon annans, vänta inte utan ring!